トロールビーズファンのお客様へ
いつもトロールビーズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
長年にわたり賜りました皆様からのご支援に対しまして、心より御礼申し上げます。
この度日本のトロールビーズの総代理店、株式会社Freyはトロールビーズとの契約を満期により終結いたしましたため、トロールビーズの日本でのディストリビューターは株式会社FreyからGinto Asia合同会社に移管いたします。
日本におけるブランドの灯火を消さないようアンバサダーとして岡田美里は残ります。また直営店にて皆様に接客しておりましたスタッフは残り、これからもお誕生日会などを通じて皆様と楽しいひとときを過ごすことになります。今後ともご愛顧いただけましたら幸いです。
【対象製品】
トロールビーズ全商品
【今後のサポートについて】
2024年10月よりGinto Asia合同会社が全てのサポート業務を引き継ぎます。
【西参道ジャムオブワンダーショップ】
ジャムオブワンダーショップのトロールビーズ直営店としての販売は終了いたしました。トロールビーズの魅力的な新作は、引き続き公式サイトホームページ (https://www.trollbeads.jp/) のオンラインショップでご購入いただけます。
新しい店舗やイベントに関するニュースがある場合は、公式サイトホームページやトロールビーズ各公式SNS、アンバサダー岡田美里のSNS等にてお知らせいたします。
ジャムオブワンダーショップにて既にご注文いただきましたお取り寄せ中の商品に関しましては、入荷次第ご連絡させていただきます。お取り寄せ商品をまだお引き取りになられていない方は、下記お問い合わせのサポート窓口までご連絡ください。
【バースデーパーティー】
西参道ジャムオブワンダーショップにて毎月開催しておりましたアンバサダー岡田美里によるお誕生日会イベントは場所を移して開催する予定です。
詳細は決定次第、お知らせいたします。
【公式サイトホームページ 】
既にご注文いただきましたお取り寄せ中の商品に関しましては、入荷次第発送いたします。
【トロール 楽天市場店】
トロール 楽天市場店はGinto Asia合同会社への代理店移行が完了するまでの期間は株式会社Freyが引き続き販売業務を行います。
変わらずのご利用をお待ちしております。
既にご注文いただきましたお取り寄せ中の商品に関しましては、入荷次第発送いたします。
なお、弊社を通じてご購入いただいた国内正規品のトロールビーズ製品に関しましては、サポートと保証が引き継がれますので何卒ご安心ください。
【お問い合わせ先】
Ginto Asia合同会社
〒106-0045
東京都港区麻布十番2-20-7 麻布十番髙木ビル
電話番号：カスタマーサービスまでの新しい連絡先は近日中に発表いたします。それまではメールにてお問い合わせください。
サポート窓口：info@trollbeads.today、LINEトロールビーズ公式アカウント（@489ndxmv）
今後ともトロールビーズをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
